카카오모빌리티, 카카오T 택시 장마철 탑승 성공률 92.5% 달성

[경제일보] 카카오모빌리티가 운영하는 '카카오 T 택시'가 장마철 택시 잡기 어려움을 크게 개선한 것으로 나타났다. 카카오모빌리티는 올해 장마 기간 동안 카카오 T 택시의 일평균 탑승 성공률이 92.5%를 기록했다고 밝혔다.

이는 2022년 대비 12.6%p 상승한 수치다. 탑승 성공률은 택시 호출을 시도한 승객이 실제로 택시에 탑승해 운행을 완료한 비율을 의미한다. 2년 전 택시를 호출한 100명 중 20명 이상이 탑승에 실패했다면, 올해는 10명 미만으로 줄어든 셈이다.

장마철 택시 수급 불균형이 가장 심했던 날을 비교해도 개선 효과가 뚜렷하다. 2022년 6월 30일에는 탑승 성공률이 66.5%에 그쳤지만, 올해 가장 어려웠던 6월 29일에도 85.1%를 기록했다.

카카오모빌리티는 이러한 성과를 플랫폼 기술 고도화 덕분이라고 설명했다. 주요 기술로는 △대형 건물에서 승하차 위치를 추천하는 '탑승 위치 추천' △다중 출발지 길찾기, 예상 도착 시간 등 '내비 기반 기술' △택시 수요가 많은 지역을 예측하는 '실시간 수요지도' 등이 있다.

 
이러한 노력으로 장마철 기사 1인당 일일 운행완료 수도 2년 새 약 13% 증가했다. 공차 시간이 줄어들면서 영업 효율이 높아진 것으로 분석된다.

류긍선 카카오모빌리티 대표는 "빅데이터 분석과 플랫폼 기술 고도화를 통해 언제나 믿고 사용할 수 있는 플랫폼을 만들기 위해 노력하고 있다"며 "앞으로도 이용자들의 빠르고 안전한 이동을 위해 새로운 시도를 지속하겠다"고 말했다.