LG유플러스, 당신의U+ 통해 홈서비스 이전 시 풍성한 경품 증정

[경제일보] LG유플러스(대표이사 황현식)는 고객센터 모바일 앱 '당신의U+'(구 U+고객센터)를 통해 홈서비스 이전하는 고객을 대상으로 다양한 경품을 증정하는 이벤트를 진행한다고 13일 밝혔다.

이번 이벤트는 6월 말까지 진행되며, 홈서비스 이전 설치를 완료한 모든 고객에게 U+tv VOD 쿠폰 3000원권을 증정한다. 또한 추첨을 통해 3명에게 SSG 모바일 상품권 100만원권을, 홈서비스 이전 설치 이벤트를 SNS에 공유하는 고객에게는 네이버페이 3000원권(300명)을 각각 증정한다.

당신의U+는 고객이 스마트폰 앱을 통해 인터넷, IPTV, 스마트폰의 서비스 가입 정보를 간편하게 확인하고 변경할 수 있는 디지털 채널이다. 요금 할인, 쿠폰 등 다양한 혜택을 한 눈에 확인할 수 있고, 챗봇을 통해 시간 제약 없이 필요한 상담을 받을 수 있다.

LG유플러스는 올해 초 UI·UX(사용자 경험)를 개선하는 등 고객 맞춤형 정보를 제공하기 위해 힘써왔으며, 지난 5월부터는 휴가철을 맞아 로밍 관련 CS(고객 서비스) 메뉴를 개편하는 등 사용성을 지속 강화하고 있다.

김원기 LG유플러스 Consumer부문 고객경험혁신담당은 "지난달 약 2주간 시범적으로 홈서비스 이전설치 이벤트를 진행, 홈 이전설치 이용 건수가 48% 증가해 6월로 이벤트를 연장하게 됐다"며, "더 많은 고객이 당신의U+ 앱을 통해 차별화된 고객가치를 경험할 수 있도록 다양한 혜택을 마련해 나갈 것"이라고 말했다.

이벤트에 대한 자세한 내용은 LG유플러스 공식 홈페이지와 '당신의U+' 앱에서 확인 가능하다.

한편 LG유플러스는 당신의U+ 앱을 통해 고객들에게 더욱 편리하고 차별화된 서비스를 제공하며, 앞으로도 지속적인 혁신을 통해 고객 만족도를 높여나갈 계획이다.