KB국민카드는 올해를 그동안 축적해 온 역량을 실질적인 성과로 연결하는 전환점의 해로 삼았다. 이를 위해 현장의 판단이 신속하게 이어지는 선순환 구조를 강화하고 실행 중심 조직 문화를 정착시킬 계획이다. 또한 제도와 환경 개선·신기술 적용 등 미래를 위한 변화도 신속하게 확산할 방침이다.
KB국민카드는 실행력·현장 영업·미래 핵심사업 강화를 위한 조직 개편도 시행했다. 영업 부문은 조직·체계를 정비해 고객 접점 경쟁력을 높였으며 미래 핵심 사업과 관련해 고객 분석 및 상품·디지털 사업 간 연계를 강화했다.
KB국민카드는 디지털·인공지능(AI)·데이터 분야에서도 조직 정비를 통해 디지털 기반 사업 추진과 데이터 활용 역량도 체계적으로 지원한다.
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