키움증권, 자사 커뮤니티 출시 약 4개월만에 이용자 누적 150만명 돌파

[경제일보] 키움증권은 자사 커뮤니티 서비스 누적 이용객이 150만명을 넘어섰다고 5일 밝혔다. 이는 지난 1일 기준 출시 약 4개월 만에 거둔 성과다. 현재 하루 평균 15만명 이상의 고객이 이 서비스를 찾고 있다. 월간 활성 이용자 수는 80만명을 웃돈다.

해당 서비스는 자사 모바일트레이딩시스템(MTS)인 '영웅문S#'에서 제공된다. 주식 차트 및 시황을 살피며 타인과 즉각적인 대화를 나눌 수 있는 점이 특징이다. 장중 발생하는 각종 이슈와 이에 대한 시장 반응을 빠르게 파악할 수 있다. 잦은 거래를 하는 투자자 위주로 활발한 의견 교환이 이뤄지는 중이다.

당사 소속 연구원들도 이 공간에 직접 합류한다. 이들은 본인이 작성한 주요 보고서를 알기 쉽게 요약해 토론방에 올린다. 주요 지표를 비롯한 핵심 투자 정보도 함께 전달한다. 고객은 전문가의 식견을 바탕으로 보다 신속하고 정확하게 투자를 결정할 수 있다.

인공지능(AI) 기술을 활용한 정보 제공 기능도 돋보인다. AI가 핵심 뉴스와 공시 내용을 빠르게 요약해 준다. 투자자는 특정 사안에 대해 긍정 혹은 부정 투표를 할 수 있다. 이를 통해 개별 이슈를 향한 전반적인 투자 심리를 즉각적으로 엿볼 수 있다. 다양한 시각이 자연스럽게 모이는 구조다.

쾌적한 투자 환경을 만들기 위한 관리 체계도 갖췄다. 현재 AI 기반 시스템과 전문 인력이 투입된 이중 모니터링 방식을 운영 중이다. 차단 대상인 이상 게시물은 △욕설 △광고 △불건전 투자 권유 등이다. 회사 측은 이를 실시간으로 걸러내며 커뮤니티 안정성 유지에 힘쓰고 있다.

키움증권 관계자는 "커뮤니티는 단순한 정보 제공 공간을 넘어 투자자들이 시장을 함께 읽고 소통하는 공간으로 자리잡고 있다"며 "앞으로도 AI기술과 실시간 커뮤니케이션 기능을 지속 고도화해 차별화된 투자 경험을 제공할 계획"이라고 말했다.