NH농협금융은 11일 서울 중구 농협금융 본사에서 '농협금융 AX·DX 최고협의회'를 열고 올해 AI 전환 추진 성과와 내년 실행계획을 논의했다고 12일 밝혔다.
회의에는 농협금융 전 계열사의 디지털·정보기술(IT)·정보보호 담당 경영진이 참석했다.
농협금융은 내년 중점 추진 과제로 △핵심 업무의 AI 전환 △고객 접점 경쟁력 강화 △디지털 신사업 등 3가지를 제시했다.
이를 위해 'AX·DX 가속화 로드맵'을 가동하고 계열사별 전환 수준 진단과 목표 설정, 성과평가를 연계해 관리할 방침이다.
금융지주는 그룹 차원의 추진 방향과 기준을 마련하고 실행을 지원한다. 각 계열사는 핵심과제를 수행하고 성과를 입증하는 역할을 맡는다.
계열사 간 협업을 확대하기 위한 평가·보상체계도 운영한다. 우수 사례를 공유한 계열사뿐 아니라 이를 적용해 성과를 창출한 계열사의 기여도 성과평가와 보상에 반영할 예정이다.
금융보안 대응체계도 강화한다. 농협금융은 금융지주와 계열사가 공동으로 그룹 통합보안관제 운영모델을 설계하고 보안 위협정보를 실시간 공유하는 등 관제 범위를 확대할 계획이다.
이찬우 농협금융지주 회장은 "AI 도입은 공급자 중심이 아닌 고객 중심이어야 한다"며 "단순히 AI를 몇 건 도입했는지보다 고객이 원하는 상품과 서비스를 얼마나 잘 제공하느냐가 중요하다"고 말했다.
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