김영섭 KT 대표, 새해 타운홀미팅 열고.."조직 전체가 AI로 혁신해야"

[경제일보] 김영섭 KT 대표가 새해를 맞아 임직원들에게 인공지능(AI)에 더 많은 관심을 갖고 업무 혁신에 적극 활용하라고 주문했다. 특히 “앞으로 세상은 AI를 지배하는 사람과 AI를 전혀 모르는 사람 두 가지 인류로 나뉠 것”이라며 AI를 배우지 못한 임직원은 도태될 것이라고 경고했다.

3일 KT에 따르면 김 대표는 이날 서울 광화문 사옥에서 주요 임원들, 직원 대표들과 신년 맞이 타운홀미팅을 개최했다. 

사내 방송을 통해 생중계된 이날 타운홀미팅에서 김 대표는 “KT 임직원은 AI에 대한 관심을 더 높여야 한다”며"AI는 거의 전기 발명과 맞먹는 혁신과 변화"라며 모든 구성원이 AI에 관심을 더 높이는 것은 물론, 각자 하는 일과 업무 방식을 AI를 통해서 하면 어떻게 될지 등을 계속 고민해서 적용하라고 당부한 것으로 전해졌다.

김 대표는 "그렇게 하지 않으면 미래로 향해 속력을 올리는 기차에 타지 않은 것과 마찬가지"라면서 미래 인류는 'AI를 지배하는 사람'과 'AI를 전혀 모르는 사람', 두 가지로 나뉠 것이라고도 말했다.

'창발'(創發)을 이뤄내달라는 주문도 내놨다. 창발이란 남이 모르거나 하지 않은 일을 처음으로 또는 새롭게 만들어내는 것을 말한다.

김 대표는 "각자가 맡은 영역에서 최선을 다해 일하고 그렇게 일한 것이 다 모이면 상상할 수 없는 폭발력을 갖게 돼 절대로 만들기 힘든 것을 만들어낸다"고 창발을 정의한 뒤 "개인과 조직의 창의성을 끌어올리기 위해 자유로운 분위기를 만드는 노력을 적극적으로 해 나갈 생각"이라고 말했다.

특히 경쟁 우위를 위한 두 가지 요소로 ‘속도’와 ‘개인화’를 꼽았다.그는 “경쟁의 핵심은 속도로, 속도를 지금보다 훨씬 더 빠르게 해야 한다”며 “개인한테 딱 맞는 것을 제일 먼저 제공하는 서비스를 제공하면 성공할 수밖에 없는데 전 세계에서 1등하는 회사는 다 그렇게 하고 있다”고 말했다.

마지막으로 "잘 나가는 빅테크 기업은 그 분야의 이슈를 지속적으로 선점한다"면서 "고객, 역량, 실질, 화합이라는 네 가지 핵심 가치에 충실해 성과를 내고 남들이 생각하지 못했던 이슈를 선점하면 기업 가치가 크게 오를 것"이라고 덧붙였다.

이날 타운홀미팅에는 오승필 기술혁신부문장(CTO)과 박효일 전략실장(CSO), 장민 재무실장(CFO) 고충림 인재실장(CHO)도 참석해 직원들의 질문에 답했다.