제네시스, 호남 첫 전용 전시관 광주 개관…전 차종 20대 전시

[경제일보] 제네시스가 호남 지역에 첫 전용 전시관을 열고 고객 접점 확대에 나선다. 전 차종 전시와 문화·체험 프로그램 등 지역 특화 서비스를 강화해 호남권 고객 기반을 넓힐 계획이다.

6일 제네시스에 따르면 광주 서구 무진대로에 국내 여섯 번째 전용 전시관인 '제네시스 광주'를 공식 개관했다.

제네시스 광주는 지하 3층부터 지상 7층까지 총 10개 층으로 구성됐다. 연면적은 9881㎡(약 2994평)로 국내 제네시스 전용 전시관 중 가장 크다.

1~2층은 고객 접수와 시승, 차량 인도를 위한 공간으로 운영한다. 3~5층에서는 제네시스의 전 차종 20대를 살펴볼 수 있다. 차량별 색상과 소재, 마감 등 CMF(색상·소재·마감)를 직접 비교하고 조합할 수 있는 공간도 마련했다.

6층은 신차와 브랜드 디자인을 소개하는 특별 전시 공간이다. 개관 기념 전시에는 GV90와 콘셉트카 GV90 네오룬을 배치했다. 향후 신차 출시 일정과 브랜드 전략에 맞춰 전시 주제를 바꿔 운영할 예정이다.

최상층인 7층에는 제네시스 차량 소유 고객을 위한 오너스 라운지와 루프탑 카페, 테라스를 조성했다.

동일한 주행 환경에서 서로 다른 두 차종을 비교하는 '비교 시승'과 직원 동승 없이 고객이 직접 운전하는 '자율 시승'도 운영한다. 고객이 차량별 승차감과 주행 특성을 직접 판단할 수 있도록 선택지를 넓혔다.

전시관 방문이 어려운 고객을 위한 서비스도 확대한다. 제네시스는 올해 4분기 순천 지역에서 GV80 하이브리드 모델을 활용한 '찾아가는 시승 프로그램'을 시작할 계획이다. 이후 운영 지역을 단계적으로 늘려 호남권 고객들의 차량 체험 기회를 확대한다는 구상이다.

차량 인도 과정에서도 전용 서비스를 제공한다. 신차를 처음 공개하는 언베일링 행사와 고객 픽업 서비스도 지원한다.

제네시스 관계자는 "지역 특색을 살린 다양한 프로그램과 차별화된 고객 경험을 통해 호남 지역 고객과의 접점을 확대하고 브랜드 경쟁력을 높이는 핵심 거점으로 자리매김할 것"이라고 했다.