[경제일보] KT가 연말을 맞아 고객 선호도가 높은 이른바 '골드번호' 추첨 행사를 진행한다. 휴대전화 번호가 단순한 연락 수단을 넘어 본인 인증과 금융, 업무 등 일상생활 전반에서 활용되면서 기억하기 쉽고 특별한 의미를 담은 번호에 대한 수요도 이어지고 있다.
9일 KT는 고객 선호도가 높은 골드번호 추첨 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 이번 행사에서 응모할 수 있는 번호는 '1111', '2222' 등 같은 숫자가 반복되는 AAAA형과 '1234', '5678'처럼 순서가 이어지는 ABCD형, '1004', '2580' 등 특정 의미를 담은 번호를 포함해 총 155개 유형으로 고객 1명당 최대 3개 번호까지 응모할 수 있다.
골드번호로 불리는 선호번호는 일반적으로 식별하기 쉬운 휴대전화 번호를 뜻한다. 기억하기 쉬운 숫자 배열이나 개인적인 의미를 담은 번호를 선호하는 수요가 이어지면서 통신사들은 정기적으로 추첨을 통해 선호번호를 제공하고 있다.
실제 선호번호를 향한 경쟁도 치열하다. KT가 지난해 진행한 선호번호 추첨에서는 국번과 뒷자리 번호가 같은 'ABCD-ABCD'형이 가장 높은 인기를 기록하며 284대 1의 경쟁률을 보였다.
휴대전화 번호는 통화와 문자뿐 아니라 금융 서비스와 온라인 서비스의 본인 인증, 업무 연락 등 다양한 용도로 사용된다. 한 번 사용하기 시작한 번호를 바꾸면 여러 서비스의 연락처와 인증 정보를 수정해야 하는 만큼, 오랫동안 사용할 수 있는 기억하기 쉬운 번호에 대한 선호도도 유지되고 있다.
KT는 이번 행사를 자사 고객뿐 아니라 다른 통신사와 알뜰폰(MVNO) 이용자에게도 개방했다. 선호번호에 관심이 있는 다양한 이용자가 참여할 수 있도록 접점을 넓힌 것이다.
응모를 원하는 고객은 전국 KT 매장과 KT닷컴, 마이케이티 앱을 통해 신청할 수 있다. 당첨 결과는 내달 11일 발표되며, 당첨 고객에게는 개별 문자메시지로 안내한다. 결과는 KT닷컴과 마이케이티 앱에서도 확인할 수 있다. 당첨 고객은 내달 31일까지 KT 매장 또는 KT닷컴에서 당첨 번호를 등록해야 한다.
통신업계에서는 골드번호가 디지털 환경 변화에도 여전히 고객의 관심을 받는 서비스 중 하나로 보고 있다. 메신저와 소셜미디어 등 새로운 소통 수단이 늘었지만, 휴대전화 번호가 개인을 식별하고 다양한 서비스를 연결하는 수단으로 활용되고 있어서다.
KT는 연말 골드번호 추첨을 통해 고객의 번호 선택권을 넓히는 동시에 다양한 통신 서비스 이용자와 접점을 확대할 계획이다.
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